En Sotecma, finalizar el proyecto encomendado no supone el final del trato con el cliente sino todo lo contrario, significa el inicio de una próspera relación cliente-proveedor que nos esforzamos en cuidar y hacer prosperar.
Nuestra apuesta por un servicio basado en la innovación y la personalización se complementa con un servicio post venta y una asistencia técnica plena, rápida y eficiente.
Nuestro departamento de asistencia técnica se encuentra a su disposición para atenderle y asesorarle, sobre cualquier cuestión o consulta de nuestros suministros. Ya sea sobre equipos individuales o instalaciones complejas tanto a nivel mecánico como eléctrico, control y software.
Asistencia mecánica de equipos e instalaciones sobre cualquiera de sus elementos.
Asistencia eléctrica de equipos, instalaciones, integraciones y cualquier elemento de ‘alimentación’.
Asistencia en las herramientas de control y software de programación de la instalación o equipo.
Disponemos de un personal altamente cualificado y con gran experiencia, técnicos especialistas para cada campo de trabajo. Desplazamiento rápido y eficiente en trabajos en sus instalaciones.
Servicio postventa de asistencia técnica en equipos de:
Nuestro servicio postventa es extensible a instalaciones como:
En SOTECMA ofrecemos los repuestos, accesorios y piezas de recambio originales que puedas precisar. Ya se para equipos de fabricación propia como para suministros de componentes de terceros integrados en nuestras instalaciones y equipos individuales.
Nuestro servicio post venta asegura una larga vida a pleno rendimiento de todos los equipos e instalaciones. Si tienes cualquier consulta o cuestión, o bien la reposición de algún elemento, escríbenos y presupuestaremos tanto el suministro del repuesto original, como su montaje o reparación, en caso de ser solicitado.
Desplazamiento rápido y eficiente para trabajos y reparaciones en sus instalaciones. Nuestros técnicos acudirán a su fábrica para resolver cualquier incidencia.
Contamos con personal altamente cualificado y con gran experiencia. Técnicos especialistas en cada campo de trabajo: mecánica, electricidad, control y software.
Nuestra experiencia y profesionalidad, así como la personalización y las soluciones integrales, aseguran una plena satisfacción tanto técnica como de trato con el cliente.
